page-header

Торгувати або закриватися: Магазин комп’ютерної техніки та гаджетів

РЕЗУЛЬТАТИ НАШОЇ РОБОТИ

414%
Зростання числа користувачів
15х
Зростання конверсій по транзакційних цілям
1м
число користувачів
6253
Замовлень з сайту

За даними статистики, останні 3 роки кількість банків, що закрилися бізнесів майже в 2 рази перевищує число відкрилися компаній. Так, кризи, зміна в законодавчому полі, інфляція, складності ЗЕД. Але, будемо чесні, ключова причина банкрутства підприємця – власна самовпевненість або недалекоглядність. 

Так, дані опитувань підприємців говорять про те, що лише 50% компаній відчувають на собі вплив конкурентної боротьби. При цьому, лише 1 з 3 компаній дійсно знає свій ринок і нішу поіменно. 

Ні що не віщувало біди 

На початку 2018 го до нас звернулося керівництво магазину з продажу комп’ютерної техніки і гаджетів. Було поставлено завдання провести письмовий аудит рекламних кампаній в мережі і усунути існуючі проблеми. За словами клієнта, вартість продажів була занадто висока, а ефективність ремаркетингу – критично низька. Здавалося б, стандартна ситуація, але немає. 

Все йде за планом 

Все здавалося настільки просто, що вже через 4 дні ми підготували аудит і навіть обговорили його з клієнтом. 

На старті ми отримали: 

  • Слабке семантичне ядро. 
  • Масу недоліків оптимізації. 
  • Відсутність розширеної електронної торгівлі і товарного ремаркетингу. 
  • Слабкий категорійний ремаркетинг. 
  • Помилки в налаштуваннях веб-аналітики. 
  • Слабка, повільна мобільна версія сайту, яка працювала зі збоями.  Проблеми – ясні. Способи вирішення також гранично зрозумілі. Ми одразу взялися за роботу з рекламним аккаунтом. Але якби ми знали повну ситуацію … Торгувати або закриватися: Магазин комп'ютерної техніки та гаджетів

    Вирішуємо проблеми в міру їх надходження 

    Труднощі, з якими зіткнувся клієнт – стандартні для висококонкурентному ніші. Тому ми навіть припустити не могли, що у замовника критична ситуація. Про аналіз ніші, цінової або продуктової політики конкурентів мови не йшло, тому ми танцювали від загального аудиту РК. 

    Як і передбачається в такій ситуації, ми пропрацювали рекламний аккаунт по всіх фронтах: 

    • Адекватно налаштували систему аналітики для відстеження всіх мікро і макро конверсій, аналізу аудиторій, побудували воронку продажів. <
    • Пропрацювали настройки електронної торгівлі, товарного ремаркетингу, Google Shopping, Smart Google Shopping. 
    • Провели аналіз рекламних кампаній конкурентів. 
    • Зібрали, відфільтрували, кластерізіровалі семантичне ядро. 
    • Пропрацювали оголошення і УТП компанії. 
    • Налаштували банерну рекламу, рекламу КМС, Gmail, відеорекламу.
    • Створили автоматичну товарну рекламу в пошуку з урахуванням геолокації і змін в асортименті.  Це все буквально за 1 місяць, з урахуванням тестування гіпотез, A / B тестінгу і режиму багатозадачності.  Результати вже за цей місяць істотно вражали: зростання числа користувачів в 5 разів, в 20 разів підвищилася число замовлень через сайт, навіть за умови слабкої мобільної версії.Торгувати або закриватися: Магазин комп'ютерної техніки та гаджетівТоргувати або закриватися: Магазин комп'ютерної техніки та гаджетів Але помилка була допущена клієнтом з самого початку. І, фактично, в умовах «останніх грошей на рекламу» ми дізналися про те, що зараз РК нерентабельна, і її потрібно повністю переглядати, тому що клієнт, можливо, на межі банкрутства.  Таку ситуацію озвучив клієнт при черговому дзвінку з презентаціями звітів.  Нерозуміння в голосі з нашого боку, мабуть, підштовхнуло замовника трохи більше розповісти. А причина – банальна: нездорова конкуренція з боку продавців «тіньової» техніки.

      Маленький лікнеп: щорічно ринок України майже на 20% заповнюється «сірої» технікою в обхід митниці. За усередненими підрахунками, щороку збитки від таких поставок становлять майже 100 млн. Грн., Де 25 млрд. Втрачає, в першу чергу, держава. За твердженням аналітиків, різниця в ціні «білої» і «сірої» техніки іноді досягає 40%. 

       

      Торгувати або закриватися: Магазин комп'ютерної техніки та гаджетів

      Коли потрібні антикризові заходи 

      Коли ми прийшли в себе і почали реагувати на ситуацію, виявилося, що трохи більше третини реклами просто потрібно було зупинити. Адже це були категорії «низькомаржинального товарів», які клієнт вирішив рекламувати без урахування рентабельності і конкурентоспроможності з сірими. 

      Так, праця в поті чола над налаштуванням, тестуванням і приведенням «в божеський” вигляд. Але загублений рекламний бюджет не повернути, а значить – потрібно заробити. І тут, почасти з принципу, ми вирішили допомогти добросовісної компанії, яка продає дійсно легальний товар. 

      Програний бій, але не війна 

      Довелося йти на кардинальні заходи: 

      • Повністю змінили позиціонування компанії. 
      • Провели редизайн та допрацювали сайт, в тому числі, мобільну версію (функціонал, продуктивність, структура сайту, працездатність, зовнішня оптимізація, внутрішня оптимізація за допомогою продає SEO-контенту) . 
      • Налаштували потоварний ремаркетинг в соцмережах.
      • Створили з нуля таргетовану рекламу і промо рекламу.
      • Пропрацювали нові рекламні кампанії до оновленого асортименту. При цьому, телефон практично приростати до вуха, так як ми постійно були на зв’язку з клієнтом, програмістами, дизайнерами, і вузькими спеціалістами. Крім того, ми весь час стежили, щоб клієнт залишався «на плаву» завдяки транзакціях з реклами з соцмереж. Торгувати або закриватися: Магазин комп'ютерної техніки та гаджетів Але це було не дарма. За 2,5 місяці до моменту фінішу робіт по сайту і рекламному оточенню ми запустили нові РК. 

        Результат приголомшливий 

        Незважаючи на практично повну переорієнтацію після виконання робіт на першому етапі, завдяки SEO та змін в рекламних кампаніях нам вдалося збільшити первинний показник з 800 відвідувачів в день до 2000. Що вже говорити про конверсію. 

        Торгувати або закриватися: Магазин комп'ютерної техніки та гаджетів

        Робота в висококонкурентний ніші: що важливо знати, щоб не збанкрутувати 

        • Завжди детально вивчайте конкурентів і стежте за змінами їх роботи: цінова політика, асортимент товару, сервіс, позиціонування, частка ринку. 
        • Заздалегідь опрацьовуйте антикризові заходи: майте резервний фінансовий фонд, товарний запас. 
        • Ведіть фінансове планування і аналіз: витрати на рекламу не повинні бути останньою ниточкою сорочки компанії.  Хочете навіть в висококонкурентний ніші показувати високий прибуток? Ми готові допомогти вашій компанії зайняти затишне місце на ринку! Звертайтеся за консультацією до експертів в області маркетингу прямо зараз! 
background

    Залиш заявку та отримай
    стратегію зростання продаж на 3-6-9-12 місяців.

    Телефон, Telegram: +38 (095) 128 48 00
    Пошта: info@www.pirogov.marketing

    Back to top of page
    Торгувати або закриватися: Магазин комп'ютерної техніки та гаджетів
    Footer review
    Торгувати або закриватися: Магазин комп'ютерної техніки та гаджетів
    Торгувати або закриватися: Магазин комп'ютерної техніки та гаджетів