Послуга – професійна діяльність, яка має на меті задоволення потреб за допомогою надання певних благ. Щоб зайняти впевнену позицію на ринку послуг і пропонувати те, що потрібно цільової аудиторії, потрібна правильна маркетингова стратегія просування послуг.

Особливості комплексного маркетингу в сфері послуг

В основі для розробки маркетингової стратегії на послуги лежить так званий маркетинг-мікс або комплекс маркетингових інструментів. Комплекс маркетингу для просування бізнесу в сфері послуг – сукупність цілеспрямованих базових рішень, які випливають з оцінки ринку, реального становища компанії і можливостей фірми. Він включає в себе товарну (продуктову), цінову і збутову політики. Правильна стратегія просування на ринку послуг переслідує такі цілі:

  • Підвищення лояльності клієнтів компанії і забезпечення максимальної споживчої задоволеності.
  • Підвищення якості обслуговування, що сприятиме зростанню конкурентоспроможності.
  • Розширення асортименту та збільшення частки на ринку.
  • Забезпечення зростання рентабельності виробництва послуг.
  • Правильно поставлені цілі стануть основою розробки стратегії маркетингу для просування послуг.

Маркетингові стратегії на ринку послуг

Розрізняють 4 основних види стратегії:

  • проникнення (вихід) на ринок (актуально якщо компанія має технічні або виробничими унікальними перевагами, які допоможуть нарощувати присутність і ринкову частку).
  • розвитку нових сфер і ринків (пошук нових можливостей для реалізації послуг).
  • розробка і впровадження нових послуг на вже існуючих ринках (ідеальний варіант розширення асортименту компанії).
  • диверсифікація – розширення послуг на нових ринках (підійде для великої компанії).

Наші фахівці допоможуть вибрати і розробити ефективну стратегію, спрямовану на просування ваших послуг. Ми завжди орієнтуємося на бізнес-цілі клієнта і видаємо рекомендації, як ефективно розвивати бізнес.