Як я збільшив кількість конверсій в 3 рази і вартість ліда до 8 $ за місяць для компанії забудовника.
У жовтні 2020 роки до мене звернулася компанія забудовник житлових висотних будинків.
Причиною зміни підрядників було те, що вартість ліда була занадто високою і нерентабельною. Також, трафік був не до кінця цільовим.
Було проаналізовано статистика і підготовлений детальний медіаплан – із зазначенням планової кількості конверсій і середньої вартості ліда.
На старті ми визначили цілі подальшої роботи:
- залучити цільових клієнтів;
- забезпечити максимальну кількість лидов;
- утримувати вартість ліда на рівні 18 доларів.
Основною складністю в проекті було визначити цільову аудиторію і точно потрапити в її “біль”.
Ми проаналізували конкурентів – рекламні посили і візуальні креативи. Підготували ТЗ на розробку банерів і приступив до оптимізації облікового запису.
Було прийнято рішення запустити динамічний ремаркетинг, для чого був підготовлений фид і налаштована рекламна кампанію в Google Ads.
Також, визначили для цього проекту такі інструменти реклами:
- Кампанії в Пошуку Гугл
- КМС по релевантним аудиторіям
- запуск відеореклами
- Ремаркетінг в Facebook і Instagram
- Кампанії по інтересам в Facebook і Instagram
- підбір цільової аудиторії:
- переглянули семантику – залишили релевантну і розширили
- оптимізували кампанії під регіон, райони міста і області, вулиці
- розробка релевантних креативів (наприклад, якщо це креатив під іпотеку, то пропонуємо оплату частинами від забудовника);
- вибрали ремаркетінговую аудиторію – 60 і 180 днів, тому що термін прийняття рішення в нерухомості може бути тривалим;
- налаштували кампанії з метою “Переходи” і щодня моніторили результати;
- виключали неефективні плейсмент в кожній групі (саме в групі, тому що точковий методичний підхід дає кращі результати, але не відразу);
- відключали неефективні групи (якщо група була неефективна в розрізі кожного плейсменту – висока вартість ліда, високі витрати і немає лидов);
- використовували точкові настройки аудиторій в Facebook – за інтересами, looklike.
Протягом першого місяця робіт було протестовано безліч гіпотез по таргетингу – регіон показу по вулицях, районам, інтересам – нерухомість, іпотека, власники бізнесу, інвестиції в нерухомість, ріелтори і ін.
У процесі роботи були такі складнощі:
Не було можливості отримати миттєвий результат, тому що точковий підхід працює на перспективу. При цьому такий метод дозволяє мінімізувати ризики втратити користувачів, які могли б бути результативними;
Тимчасове зростання вартості ліда, який був пов’язаний зі змінами в кампанії, змінами креативів під “Чорну П’ятницю”.
В результаті точкової опрацювання місць розміщення, семантики, інтересів цільової аудиторії вдалося досягти таких результатів:
- вдалося утримати вартість ліда на рівні 18 доларів;
- після ретельної оптимізації вийшло знизити вартість ліда до 8 доларів;
На графіку можемо побачити, як змінювалися вартість і кількість лидов з моменту запуску кампанії.
Після вдалої оптимізації кількість лидов збільшилася в три рази, а вартість ліда впала до 8 доларів.
