Как увеличил количество конверсий в 3 раза и стоимость лида до 8$ за месяц для компании застройщика.
В октябре 2020 года ко мне обратилась компания застройщик жилых высотных домов.
Причиной смены подрядчиков было то, что стоимость лида была слишком высокой и нерентабельной. Также, трафик был не до конца целевым.
Была проанализирована статистика и подготовлен подробный медиаплан — с указанием планового количества конверсий и средней стоимости лида.
На старте мы определили цели дальнейшей работы:
Цель:
- привлечь целевых клиентов;
- обеспечить максимальное количество лидов;
- удерживать стоимость лида на уровне 18 долларов.
Основной сложностью в проекте было определить целевую аудиторию и точно попасть в ее “боль”.
Мы проанализировали конкурентов — рекламные посылы и визуальные креативы. Подготовили ТЗ на разработку баннеров и приступил к оптимизации аккаунта.
Было принято решение запустить динамический ремаркетинг, для чего был подготовлен фид и настроена рекламная кампанию в Google Ads.
Также, определили для этого проекта такие инструменты рекламы:
- Кампании в Поиске Гугл
- КМС по релевантным аудиториям
- Запуск видеорекламы
- Ремаркетинг в Facebook и Instagram
- Кампании по интересам в Facebook и Instagram
- подбор целевой аудитории:
- пересмотрели семантику — оставили релевантную и расширили
- оптимизировали кампании под регион, районы города и области, улицы
- разработка релевантных креативов (например, если это креатив под ипотеку, то предлагаем оплату частями от застройщика);
- выбрали ремаркетинговую аудиторию — 60 и 180 дней, т.к. срок принятия решения в недвижимости может быть длительным;
- настроили кампании с целью “Конверсии” и ежедневно мониторили результаты;
- исключали неэффективные плейсменты в каждой группе (именно в группе, т.к. точечный методичный подход дает лучшие результаты, но не сразу);
- отключали неэффективные группы (если группа была неэффективна в разрезе каждого плейсмента — высокая стоимость лида, высокие затраты и нет лидов);
- использовали точечные настройки аудиторий в Facebook — по интересам, looklike.
В течении первого месяца работ было протестировано множество гипотез по таргетингу — регион показа по улицам, районам, интересам — недвижимость, ипотека, владельцы бизнеса, инвестиции в недвижимость, риелторы и др.
В процессе работы были такие сложности:
- Не было возможности получить мгновенный результат, т.к. точечный подход работает на перспективу. При этом такой метод позволяет минимизировать риски упустить пользователей, которые могли бы быть результативными;
- Временный рост стоимости лида, который был связан с изменениями в кампании, изменениями креативов под “Черную Пятницу”.
В результате точечной проработки мест размещения, семантики, интересов целевой аудитории удалось достичь таких результатов:
- удалось удержать стоимость лида на уровне 18 долларов;
- после тщательной оптимизации получилось снизить стоимость лида до 8 долларов;
На графике можем увидеть, как менялись стоимость и количество лидов с момента запуска кампании.
После удачной оптимизации количество лидов увеличилось в три раза, а стоимость лида упала до 8 долларов.
