Кейс по ЖК

Как увеличил количество конверсий в 3 раза и стоимость лида до 8$ за месяц для компании застройщика.

В октябре 2020 года ко мне обратилась компания застройщик жилых высотных домов.
Причиной смены подрядчиков было то, что стоимость лида была слишком высокой и нерентабельной. Также, трафик был не до конца целевым.

Была проанализирована статистика и подготовлен подробный медиаплан — с указанием планового количества конверсий и средней стоимости лида.

На старте мы определили цели дальнейшей работы:

Цель:

• привлечь целевых клиентов;
• обеспечить максимальное количество лидов;
• удерживать стоимость лида на уровне 18 долларов.

Основной сложностью в проекте было определить целевую аудиторию и точно попасть в ее “боль”.

Мы проанализировали конкурентов — рекламные посылы и визуальные креативы. Подготовили ТЗ на разработку баннеров и приступил к оптимизации аккаунта.

Было принято решение запустить динамический ремаркетинг, для чего был подготовлен фид и настроена рекламная кампанию в Google Ads.

Также, определили для этого проекта такие инструменты рекламы:

• Кампании в Поиске Гугл
• КМС по релевантным аудиториям
• Запуск видеорекламы
• Ремаркетинг в Facebook и Instagram
• Кампании по интересам в Facebook и Instagram

Что было сделано:

• подбор целевой аудитории:
• пересмотрели семантику — оставили релевантную и расширили
• оптимизировали кампании под регион, районы города и области, улицы
• разработка релевантных креативов (например, если это креатив под ипотеку, то предлагаем оплату частями от застройщика);
• выбрали ремаркетинговую аудиторию —  60 и 180 дней, т.к. срок принятия решения в недвижимости может быть длительным;
• настроили кампании с целью “Конверсии” и ежедневно мониторили результаты;
• исключали неэффективные плейсменты в каждой группе (именно в группе, т.к. точечный методичный подход дает лучшие результаты, но не сразу);
• отключали неэффективные группы (если группа была неэффективна в разрезе каждого плейсмента — высокая стоимость лида, высокие затраты и нет лидов);
• использовали точечные настройки аудиторий в Facebook — по интересам, looklike.

В течении первого месяца работ было протестировано множество гипотез по таргетингу — регион показа по улицам, районам, интересам — недвижимость, ипотека, владельцы бизнеса, инвестиции в недвижимость, риелторы и др.

В процессе работы были такие сложности:

• Не было возможности получить мгновенный результат, т.к. точечный подход работает на перспективу. При этом такой метод позволяет минимизировать риски упустить пользователей, которые могли бы быть результативными;
• Временный рост стоимости лида, который был связан с изменениями в кампании, изменениями креативов под “Черную Пятницу”.

В результате точечной проработки мест размещения, семантики, интересов целевой аудитории удалось достичь таких результатов:

Результаты:

• удалось удержать стоимость лида на уровне 18 долларов;
• после тщательной оптимизации получилось снизить стоимость лида до 8 долларов;

На графике можем увидеть, как менялись стоимость и количество лидов с момента запуска кампании.

После удачной оптимизации количество лидов увеличилось в три раза, а стоимость лида упала до 8 долларов.