Як сказав Натан Ротшильд: “Хто володіє інформацією, той володіє світом”. Уявіть, що це інформація про ваших конкурентів – хотіли б ви її отримувати?

Навіщо аналізувати конкурентів?

За даними USAID-Internews, в 2019 році в Україні 85% населення є активними користувачами Інтернету, 70% населення країни користуються мережею щодня . Уявіть собі, 7 із 10 ваших потенційних клієнтів можуть дізнатися про вас у цифровому середовищі. Більше того, за результатами того ж дослідження, 60% користувачів не схильні до критичного мислення та готові довіряти інформації із всесвітньої павутини. Але як привернути увагу цієї аудиторії на благо бізнесу? Подивіться, як це роблять ваші конкуренти, і використовуйте інформацію для розробки власної маркетингової стратегії.

Ринкова частка конкурентів: кого слідкувати і кого забути?

Для того, щоб використовувати ефективні та робочі інструменти (можливо) злегка підглянуті від конкурентів, варто зрозуміти, з кого брати приклад. Тут варто оцінити частку ринку основних конкурентів за шматок пирога.

Просто зробіть невелике зауваження: ви можете конкурувати з компаніями НЕ у вашому сегменті, якщо вони надають подібні послуги або продають подібну продукцію, але в іншому випадку, задовольняючи потреби ВАШИХ аудиторії.

Насправді визначити частку ринку досить просто. Вам потрібно зрозуміти, який відсоток становить обсяг проданих товарів чи послуг (у грошовому чи штучному вираженні) у загальних продажах на ринку.

В Інтернеті це можна визначити за допомогою пошукових систем. Введіть назву своїх продуктів чи послуг у пошуковій системі із зазначенням регіону, де ви працюєте:

  • перше місце в результатах пошуку займає компанія, яка “їсть” 32,5% клієнтів;
  • другий – збирає 17,4% відвідувачів;
  • третій – 11,4%;
  • четверте – 8,1%;
  • п’ятий – 6,1%;
  • шостий – 4,4%;
  • сьомий – 3,5%;
  • восьмий – 3,1%;
  • дев’ятий – 2,6%;
  • десятий – 2,4%;
  • решта 8,5% розподіляється на наступних сторінках.

Ці цифри є приблизними, оскільки залежать від цін, рівня обслуговування та якості дизайну веб-сайту. Але для базової оцінки їх варто прийняти. Спеціальні сервіси, такі як Similarweb.

допоможе провести більш глибокий.

dokya_rinka

Позиціонування та USP: “… Я не вовк, я бабуся. .. “

Чи чутна назва компаній конкурентів?

Як вони описують себе та свою діяльність?

Який головний слоган?

У чому полягає їх унікальна пропозиція (можливо, не дуже, але про це інший раз)?

Запишіть усі критерії та оцініть їх (а точніше, нехай оцінюють потенційного споживача) за 10-бальною шкалою від найсмішнішого до найбільш креативного. Виділіть подібні бали та порівняйте їх із часткою ринку, яку ви отримали у першій частині маркетингового аналізу вашого конкурента.


Ціни та товари: скільки?

Асортиментна політика притаманна ціновій політиці – це розуміє кожен економіст і маркетолог. І оцінювати його потрібно спільно!

Виділіть, скільки категорій товарів, марок, товарів у кожній категорії (і всіх) представлені вашими конкурентами. Для кожного товару проведіть аналіз та порівняйте ціни із цінами придбання (якщо у вас є така інформація). Або надрукуйте середню ринкову ціну та визначте свого конкурента в червоній (вище середньої) або зеленій (нижче середньої) категорії.

Результати дослідження цін та асортименту найкраще підсумовані в одному графіку. Тоді ви отримаєте точну картину «температури» на ринку.

analiz_cen

Популярність бренду конкурента на ринку або “ви його дізнаєтеся з тисячі … “

Готовність замовника до придбання товарів визначається, серед іншого, внаслідок лояльності до бренда. Але звідки береться вірність, якщо немає визнання? Це порочне коло.

Дізнайтеся, як часто назва фірми згадується в Інтернеті, і створіть таблицю “розпізнавання”. Це допоможе як основний пошук за назвою компанії в Google, так і спеціальні сервіси, такі як Popsters або Wobot. Вони дозволять відстежувати згадування про компанію (використовувати всі функції поєднання імені на всіх мовах) як у соціальних мережах, так і на покинутих форумах. Це також визначатиме джерела залучення клієнтів від компаній, таких як: тендерні сайти, різні рейтинги, засоби масової інформації, згадки блогерів або впливових осіб.

Так, всі також порівнюють результати з даними про частку ринку конкурентів.

Бренд

Інструменти інтернет-маркетингу конкурентів: що стоїть за ворогом?

  • Сайти конкурентів

Аналіз сайту конкурентів повинен проводитися за кількома критеріями:

  • візуальний компонент (дизайн, грамотна структура, чітка система навігації),
  • повнота опису інформації про компанію, послуги та товари (релевантність даних, грамотність опису),
  • інтерактивні елементи та методи залучення клієнтів (відео, унікальні фотографії, свинцеві магніти).

Не забудьте переглянути блог та портфоліо. Скільки вони «хвалять» себе? Чи можна судити, що конкуренти є експертами у своїй галузі на основі матеріалів блогу? Наскільки повні ці сторінки?

Так, ми все одно оцінюємо її за 10-бальною шкалою.

saiti

  • SEO інструменти для конкурентів

Які запити ваших конкурентів і наскільки успішно? Є лише “шпигунська” аналітика, яку ви самі не збираєте. Скористайтеся сервісами Megaindex, Ahrefs, Serpstat та Spywords. З їх допомогою ви отримаєте аналіз пошукових запитів конкурентів щодо отримання замовлень, даних про контекстну рекламу (і навіть з яким бюджетом), наявності маси посилань та використання інших методів просування в пошукових системах.

  • Соціальні мережі

Facebook, ВКонтакте, Одноклассники – лише вершина айсберга ресурсів, що об’єднує різноманітну аудиторію по всьому світу. Використовуючи ту саму послугу Popsters, проаналізуйте конкурентів у соціальних мережах: знайдіть усі відповідні бізнес-сторінки та групи конкурентів, визначте популярність дописів та публікацій та визначте тенденцію ефективності певних компаній із «палаючого» ринку акцій.

  • PR із використанням впливів та відеовмісту

У ваших конкурентів є власний Youtube-канал чи вони рекламуються через блогерів? Вони використовують відеоконтент? Якщо так, то як?

За даними аналізу Renderforest, у 2019 році 86% інтернет-підприємств побачили зростання продажів саме через “легкий” контент відео маркетингу. Так, відео в тренді, але яке? Дізнайтеся, проаналізувавши матеріали ваших ринкових сусідів.

Бонус від нас: таємниця покупця!

Хто, як не клієнт, може отримати найсмачніші презентації фірмового продукту? Тож станьте «клієнтом» своїх конкурентів.

Так, використовуйте новий номер телефону, пошту, які не пов’язані ні з одним обліковим записом вашої компанії. І, звичайно, не з’являйтеся.

Отримати все, що можна: комерційні пропозиції, листи з інформаційного бюлетеня, аналітику ринку (якщо конкуренти мають), огляди, посилання на дослідження Це вам корисно. І ви не знайдете його на жодному ресурсі (найчастіше), адже такі інструменти зазвичай використовуються як контрольний знімок!

tainiy_pokupatel

Підсумуйте результати

Сама по собі оцінка зазначених аспектів появи компанії в мережі вже дасть вам поле без розробки для вашої власної організації. Але краще систематизувати результати і скласти все в одну таблицю. Порівняйте отримані показники насамперед із часткою ринку та популярністю бренду в мережі.

Не могли б ви намалювати одну тенденцію? Вітаємо, Ви визначили основні моменти маркетингової стратегії ваших конкурентів. Ідеально, якщо ви будуєте SWOT-аналіз конкурентів (сильні та слабкі сторони, можливості та загрози). Розмістившись на одному полі зі своїми конкурентами, ви зрозумієте, якими інструментами та виходячи з того, за якими показниками буде просуватися ваша компанія.

Ви можете знайти приклад такого “поля” тут

Тепер у вас є повна база для роботи. Не готові витратити багато часу на таку кропітку роботу? Зверніться до наших експертів і зробіть те, що ви можете найкраще – розвивайте свій власний успішний бізнес. Природно, з нашою допомогою!

Нижче ми описали короткі моменти з того, як ми провели маркетинговий аналіз конкурентів у мережі для наших клієнтів та які результати принесла така робота!

Кейс 1:

Клієнт – виробник котельного обладнання, будівництво котелень під ключ для виробничих підприємств.

Що ми перевірили:

analyz_konkurenti_kotli

Лише ввівши ділову сторінку клієнта у Facebook та запустивши цільову рекламу, ми отримали такі результати:

 fb ppc

Непогано, правда? І якби ми не провели аналіз конкурентів, ніхто не подумав би запровадити соціальні мережі. І, до речі, клієнт люто доводив нам, що в соц. для своєї цільової аудиторії немає мережі … Але, як показали результати, він явно помилявся.

Кейс 2:

Клієнт – робота за кордоном.

Аналіз показав, що один із найсильніших конкурентів активно використовував відеорекламу та мав хороший канал YouTube. Лише завдяки переконанням клієнта здійснити відео маркетинг, ми отримали такі результати:

video_reklama

107 заявок за ціною 37 грн. При середній вартості заявки по всьому рахунку 23 грн. Мега чудовий результат. Більше того, це навіть не ремаркетинг, а саме націлювання на націлювання