Кейс продвижения магазина -электро и -пневмо инструмента с рентабельностью в 1029%

“Вести бизнес без рекламы —  все равно что подмигивать девушкам в полной темноте.”Стюарт Хендерсон Бритт

Согласно прогнозам агентства Zenith, затраты на рекламу в интернете к 2021 году составят более 52% от всего рекламного бюджета компании. Так, в 2019 году показатель расходов на digital маркетинг в мире установился на отметке в 47%. Однозначно, это свидетельствует о том, что бизнес взрослеет и понимает значимость рекламы для роста и увеличения прибыли. Но так происходит не со всеми участниками рынка. 

С чем к нам пришли

В конце 2018 года к нам обратился руководитель интернет-магазина по продажам -электро и -пневмо инструмента. Стоит сразу отметить, что это именно тот случай, когда владелец бизнеса —  многорукий Шива — он выполнял все бизнес-процессы в компании. Это изначально может показаться преимуществом, так как вся информация сосредоточена в одних руках. Но это лишь на первый взгляд…

Задача ставилась достаточно простая —  провести аудит рекламных кампаний. 

В результате аудита были выявлены такие проблемы:

  • Критические ошибки в семантическом ядре (списки минус-слов, кросс минусация, отсутствие ключевых запросов, точное соответствие —  где не нужно, отсутствие актуализации семантического ядра). Что в результате “сливало” около 30% рекламного бюджета. 
  • Существенные огрехи в структуре, настройке и ведении рекламного аккаунта, что в результате слило еще около 35% рекламного бюджета. 
  • Отключение части необходимых рекламных кампаний, что говорило об оптимизации по атрибуции последнего клика без учета ассоциированных конверсий, которые могли приносить достаточную прибыль.
  • Серьезные упущения по расширениям объявлений, которые значительно снижали эффективность, а значит  — прибыльность. 
  • Слабые, с точки зрения продаж, тексты объявлений, которые показывали очень низкий CTR.
  • Ошибки в настройке фида и кампаний Google Shopping.

Вполне логично, что нам поставили новую задачу: устранить все проблемы и огрехи по рекламным кампаниям для увеличения прибыли. 

Но был ряд важных ограничений, из-за которых мы действительно со скрипом выполняли свои работы.

Иногда разрыв отношений полезен

Наш предшественник — рекламное агентство —  почти по рукам и ногам связал клиента с самого начала их сотрудничества. В функции и задачи прошлой компании входило как создание и ведение сайта, так и управление рекламными кампаниями. Разумеется, потеря клиента не очень их обрадовала. На наши замечания по сайту либо не реагировали, либо завышали ценник на работу, либо делали на тяп-ляп. При этом, доступ к самому сайту именно для нас был закрыт (хотя мы сами могли и хотели внести необходимые правки).

Кроме того, сам клиент очень осторожно (даже чрезмерно) относился к рекламным каналам вообще. При всех возможностях ниши вполне логичен был запуск видео и баннерной рекламы. Но, бюджет не выделялся на другие каналы от слова совсем. 

В итоге, и мы, и клиент, оказались в заложниках ситуации: не иметь возможности внедрять улучшения как с технической, так и с финансовой точки зрения. 

Казалось бы, в ситуации сотрудничества с новыми digital-агентством  уже должна подтолкнуть разрывать отношения со старыми партнерами. Но все шло слишком через “не могу” (или “не хочу”). Сайт был все еще на поддержке у прошлых подрядчиков, и многие работы проходили только через их программистов. Уже тут нам стоило бы насторожиться, но мы шли вперед. 

Второй этап “сражения с ветряными мельницами”

После аудита, мы выполнили ряд работ по улучшению показателей РК:

  • Провели анализ ключевых конкурентов. 
  • Выделили приоритетные категории для рекламы с  максимальной прибылью.
  • Составили стратегию и тактику внедрения новых РК.
  • Подготовили план устранения критических ошибок. 

В условиях действующих ограничений, работа, которую мы могли выполнить за месяц, затянулась на несколько месяцев. Несмотря на это, мы показали действительно хорошие результаты в нише, и по продукту в целом:

Кейс продвижения магазина -электро и -пневмо инструмента с рентабельностью в 1029%

Кейс продвижения магазина -электро и -пневмо инструмента с рентабельностью в 1029%

Казалось бы, внушительный показатель, верно? 

Если пьеса — то в трех действиях

Результаты первых двух этапов сотрудничества хотя и настораживали нас, но мы уперто надеялись, что вот прямо сейчас ситуация с “обиженными” предшественниками измениться, клиент будет поражен результатами, и, наконец-то, нам довериться. 

Мы получили задачи провести обеспечить стоимость продажи в рамках не более 8$. Для этого мы выполнили оптимизацию сайта и настроили таргетированную рекламу. 

Для внутренней и внешней оптимизации мы:

  • Составили на новые страницы, и доработали на старых страницах мета-теги.
  • С нуля разработали ссылочный профиль. 
  • Исправили все ошибки, которые мешали индексации сайта. 
  • Устранили дубли, ошибки 301 и 302 на страницах.
  • Построили новую site map и т.д.

Даже с учетом всех преград и подножек со стороны прошлого рекламного агентства, нам удалось увеличить число пользователей сайта более чем в 4 раза: с 56 до 240 в день благодаря SEO (в средней ценовой нише сложного продукта). За пол года работы:

Кейс продвижения магазина -электро и -пневмо инструмента с рентабельностью в 1029%

Кейс продвижения магазина -электро и -пневмо инструмента с рентабельностью в 1029%

Ввиду дешевизны таргетированной рекламы в соцсетях, мы полностью запустили этот канал с нуля: в Instagram и Facebook как раз те площадки, где сосредоточена наша платежеспособная аудитория.

И, даже несмотря на периодическое, прерывистое финансирование, мы полностью настроили акционные объявления, потоварный ремаркетинг, категорийную рекламу. 

Кейс продвижения магазина -электро и -пневмо инструмента с рентабельностью в 1029%

Результат цена за транзакцию 2,8$ в ремаркетинге и 5,27$ в таргетированной рекламе. Окупаемость инвестиций на соцсети за 9 месяцев у нас составила 1100% (на 1 доллар вложений мы получали 12 долларов прибыли).

Но обратная связь от клиента уперто гласила, что продажи все еще “не дотягивают” до показателей конкурентов. Объяснение, что у нас все еще нет YouTube канала и рекламный бюджет минимум в 2 раза ниже, не дали своих плодов. С прерогативой стремиться к идеальному в таких условиях работы, мы от дальнейшей работы отказались. 

“Делать деньги без рекламы может только монетный двор”. Томас Маколей

На примере данного кейса очень ярко отображается ситуация, когда “и бросить жалко, и поднять трудно”. В ситуации, когда в течении года показатели постоянно, уверенно росли, и, в условиях ограниченного бюджета, окупаемость затрат на рекламу была больше 400%, стоило принимать решение. Это решение: прислушиваться к экспертам или держаться за старые механизмы.

Если вы стремитесь получить рентабельные рекламные кампании:

  • Работайте со всеми маркетинговыми каналами.
  • Управляйте рекламным бюджетом.
  • Анализируйте и сравнивайте ВСЕ показатели с конкурентами. 

Хотите достичь высоких показателей даже в условиях ограниченного финансирования на рекламу? Готовы к росту продаж? Обратитесь за консультацией к экспертам digital-маркетинга мирового уровня, и получайте ошеломительные результаты уже за месяц!

Отчет в режиме реального времени предоставлен по этой ссылке.

 

Хотите получить бесплатную консультацию прямо сейчас?
Мы свяжемся с вами для обсуждения деталей